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Comprar na MAGNÓLIA é simples:
1️⃣ Navegue pelas categorias, novidades, ofertas ou destaques e clique em “Comprar”.
2️⃣ O produto será adicionado ao carrinho. Continue navegando até escolher todos os itens desejados.
3️⃣ Clique em “Finalizar” para concluir a compra.
4️⃣ Faça login com seu e-mail e senha ou realize seu cadastro.
5️⃣ Escolha a forma de envio (Correios – PAC ou Sedex).
6️⃣ Escolha a forma de pagamento.
Após a finalização, você receberá as instruções por e-mail.
A cor pode sofrer pequenas variações devido:
Configuração do monitor ou celular;
Iluminação utilizada na fotografia;
Ângulo da imagem.
Sim.
🔐 Seus dados pessoais e de pagamento são utilizados apenas para processar seu pedido.
💳 Todas as transações são protegidas por tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo criptografia e segurança.
Após a confirmação do pagamento:
Temos até 3 dias úteis para separação e despacho.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem.
A entrega é de responsabilidade dos Correios (PAC ou Sedex).
Você receberá o código de rastreio por e-mail e também poderá consultá-lo em:
Minha Conta → Pedidos
📦 Se o pedido ainda não foi enviado:
Podemos alterar apenas número e complemento.
Outras alterações exigem cancelamento e novo pedido.
📦 Se já foi enviado:
Não é possível alterar. Será necessário cancelar e refazer o pedido, arcando com novo frete.
Após a finalização, não é possível alterar o pedido.
Será necessário cancelar e realizar uma nova compra.
Se houver:
Atraso superior a 10 dias corridos;
Produto incorreto;
Entre em contato via WhatsApp:
📱 (61) 99510-7153
Analisaremos e providenciaremos reenvio, se necessário.
Se o pagamento foi realizado e você não recebeu confirmação, entre em contato pelo WhatsApp:
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💳 Cartão de crédito: até 3x
⚡ PIX: até 4x
As opções são apresentadas ao finalizar a compra.
Basta escolher a que melhor atende você.
As garantias são fornecidas pelos fabricantes e variam conforme o produto.
As informações estão disponíveis na página de cada item.
⚠️ Produtos com indício de mau uso não são cobertos pela garantia.
Não.
Compras online → Troca via suporte online
Compras em loja física → Troca diretamente na unidade onde foi realizada
Nem sempre.
Verifique diretamente com a unidade desejada.
Lista de lojas:
https://magpapelaria.com.br/encontre-uma-loja-2/
Produtos exclusivos Magnólia: mesmo preço online e físico
Produtos de marcas parceiras: podem variar conforme região/shopping
Ainda não disponibilizamos essa opção.
Prazo: até 7 dias corridos após recebimento.
Condições:
Produto não pode estar usado;
Não pode estar rasurado;
Não pode estar sem o plástico de proteção;
Enviar número da Nota Fiscal.
Solicitação via:
📧 [email protected]
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Trocas dependem de disponibilidade em estoque.
Prazo: até 7 dias corridos após recebimento.
Após esse prazo, o custo é de responsabilidade do cliente.
Prazo: até 30 dias corridos após recebimento.
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Produto deve ser enviado com Nota Fiscal
Caso indisponível, poderá optar por:
Produto equivalente
Reembolso integral
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💳 Cartão de débito: até 5 dias úteis
📄 Boleto: necessário informar conta bancária vinculada ao CPF
O prazo pode variar entre 7 e 15 dias úteis no extrato.
Cupons não podem ser aplicados em produtos que já estejam em promoção.
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